Jag har fått fel produkt.
Om du får fel produkter på grund av vårt misstag, vänligen kontakta vår kundservice för byte eller återbetalning. Vi gör arrangemang för byte eller återbetalning efter att varan returnerats.
Vad är swedenbatteri.se:s process för återbetalning/byte?
swedenbatteri.se har en enkel och effektiv process för returer och byten.
- 1. Få ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization)
Det är nödvändigt att ha ett RMA-nummer för alla returer. Klicka här för att skicka in ett RMA-ansökningsformulär.
- 2. Packa om originalpaketet med allt som följde med
Om några originalkomponenter saknas kan det leda till avslag på byte eller återbetalning från oss.
- 3. Skriv tydligt RMA-numret på paketet och skicka tillbaka det till oss
Om några originalkomponenter saknas kan det leda till avslag på byte eller återbetalning från oss.
När ditt paket har tagits emot på vårt lager kommer varan att testas och vi behandlar din återbetalning/byte inom 3-7 arbetsdagar.
Inga returer accepteras utan ett RMA och alla varor som skickas tillbaka för retur eller byte utan ett RMA kommer att returneras till kunden när vi finner det lämpligt. Vi kan inte behandla några returer och är inte ansvariga för några varor som skickas utan ett RMA-nummer. Kunden ansvarar för att skicka tillbaka varan med ett spårningsnummer. Vi ansvarar inte för saknade eller borttappade varor.
Behöver jag ge ett spårningsnummer efter att jag har returnerat varan?
Ja, det är nödvändigt att spåra den returnerade produkten.
Obs: swedenbatteri.se tar inget ansvar för saknade returer, så ett spårningsnummer krävs från din sida.
När får jag en återbetalning efter att jag har returnerat varan?
När ditt paket har tagits emot på vårt lager kommer varan att testas och vi behandlar din återbetalning inom 3-7 arbetsdagar. Återbetalningsbeloppet kommer därefter att överföras till dig, men vänligen tillåt 5-7 arbetsdagar för din bank att göra beloppet tillgängligt. Behandlingstiden kan variera beroende på din banks policy.
Besök vår sida om Garanti för mer information om garantivillkor.
Besök vår sida om Returpolicy för mer information om hur du returnerar en vara.
