Vad är RMA?

RMA står för Return Merchandise Authorization. Kunder som vill returnera produkter måste ansöka om ett RMA. När RMA är godkänt kan kunderna returnera produkten/-erna genom att skriva ut returadressen på etiketten.

RMA-procedur

• 1Efter att ha mottagit produkterna från oss, vänligen förvara förpackningen ordentligt. Detta eftersom de är nödvändiga att tillhandahålla om du behöver returnera defekta produkter i framtiden.
• 2Fyll i en ansökningsblankett eller mejla vår kundtjänst för att få ett RMA-nummer. Det uppskattas om du kan uppge ditt namn, e-postadress, telefonnummer och faktura. Vi skickar ett RMA-nummer till dig via e-post.
• 3Packa om originalförpackningen med allt som medföljde. Om några originalkomponenter saknas kan det leda till att vi nekar utbyte eller återbetalning.
• 4Skriv RMA-numret tydligt på utsidan av paketet och skicka det tillbaka till oss. Vi tar inte ansvar för några konsekvenser om kunderna inte markerar RMA-numret enligt anvisningarna. Observera att du är ansvarig för eventuell förlust av försändelsen. Du kan försäkra paketet för att minska potentiell förlust.

RMA Request Form

Please enter your information below and we will respond to your message by phone or e-mail.